完美体育·(中国)官方网站人人都是创文受益者!蓬江这两个示范点去过的人都称赞!创文与每个人息息相关,不但可以增加城市知名度和美誉度,还可以提高城市的凝聚力和竞争力,而在生活中,人人都是创文的直接参与者,也是创文成果的最大受益者。
不断深化文明城市创建以来,我市选取了部分场所,打造为创文示范点,为精准创文提供参考。经过一段时间的创建,这些示范点旧貌换新颜,初步成了创文样板,提升了广大市民的获得感和满意度。《江门日报》今天对全市一批创文示范点新貌进行了详细报道,其中有两个是蓬江区的例子,现在让我们一起去看看。
窗口单位直接和老百姓打交道,既是服务市民的“窗口”,又是城市文明的“担当”,代表着江门形象,反映着城市的文明程度。
近日,记者走访市公安局蓬江分局出入境办证大厅,发现大厅采取多种形式提升服务质量、优化窗口环境,工作人员以优质高效的服务,赢得了群众的广泛称赞,为创文增添了光彩。
蓬江分局出入境管理大队副大队长马峻介绍,出入境大队在办证大厅醒目位置设置社会主义核心价值观公益宣传牌,在门口、大堂等显著位置,增设文明公益广告和市民公约,摆放折页、手册等宣传资料供市民查阅,还有五邑图书馆提供的免费图书、手机免费充电站等,无不体现着贴心的服务。
为了改善工作服务环境,该办证大厅利用休息时间迅速更换舒适的服务椅、安装LED天花吸顶灯、布置绿色植物、更新不锈钢垃圾桶、购置新轮椅、更换坐便器坐垫、增加无障碍标识等,给市民一个轻松舒适的办事环境。
“现在全市都开展创文工作,我们也努力营造创文氛围,始终要牢记为人民服务宗旨,通过落实机制更好地提高窗口服务水平,将办证服务工作做得更好。”马峻表示。
文明城市创建的目的,是让广大群众共享文明成果。为确保创文顺利进行,出入境大队强化人员素质及内部管理。一是采取召开前台受理人员业务培训、礼仪培训、早间列队、定期小结等多种形式,进一步提高窗口服务质量。二是认真贯彻落实好窗口服务各项利民举措,充分利用大数据、信息化平台,通过数据多跑路实现让群众少跑路,进一步简化办事程序。
5月1日起,全国实行办理护照等出入境证件“只跑一次”,确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。据介绍,该办证大厅早已实现“只跑一次”工作制度中的多项内容。5月以来,除法定节假日外,他们还在周六上午提供非工作日办证服务。
市民刘女士的家人定居在香港,她经常到该出入境办证大厅办理相关业务,是这里的“常客”了。“办理服务速度快,效率高而且热情。”这里文明有礼的服务令她感到非常满意。
“察人观耳后,看国家则看厕所”,著名文学家梁实秋先生一语道破了“厕所”的重要性。随着社会的进步和发展,厕所作为文明窗口的功能凸显。
走在江门街头,不少“明星公厕”获得居民大量点赞。蓬江区迎宾广场公共卫生间便是其中一个。该公共卫生间投入使用以来,新增了“第三卫生间”,人性化的设计深受市民喜爱,很好地解决了市民“如厕难”问题。
迎宾广场公共卫生间位于建设路与迎宾路交汇处,建筑面积约70平方米。蓬江区环卫局设备股负责人赵必宏介绍,结合创文工作,该局对该卫生间进行升级改造,打造为“文明城市实地考察示范点”,是具有“设施标准化、管理规范化、服务人性化”的高标准“文明公厕”。
据介绍,改造的项目包括:增加第三卫生间(含母婴间和无障碍间),更换厕格板,增加红外线小便器和洗手水龙头、干手机、热水器等完美体育·(中国)官方网站,现已竣工并对市民免费开放,极大方便市民使用。
走进该公共卫生间,米白的防滑地砖,米的墙砖,夜晚配以红色的柔和照明,确实给人一种温馨的感觉。推开厕门,每个厕位内干净整洁,闻不到异味。
“刚开始我们不敢进来方便,不知道这么高端大气上档次的地方竟然是公厕。小心翼翼地进来参观体验了一次,竟然爱上了这里,在这如厕线岁的退休老人王志香是土生土长的江门人,他说,把公厕建得这么舒适有品位,他还是第一次看见。
记者发现,除了普通的男厕、女厕外,公厕内还增设了“第三卫生间”,它适用于一些特殊情况,比如子女带着年迈的父母、妈妈带着男宝宝上厕所,或是一些残疾人因隐私和方便问题需要特殊的卫生间。
“这个公厕很干净卫生,特别是独立设置的‘第三卫生间’,解决了很多尴尬的问题,每天都有老年人、带婴儿的家长来用。”赵必宏介绍。
小厕所,大民生,体现了最细微的人文关怀,“第三卫生间”赢得不少市民点赞。“以前我没听说过什么是第三卫生间,自从去了迎宾广场,才知道有这么一个专为特殊人群设置的场所,这样的服务真是太贴心太人性化了。”市民刘丽说完美体育·(中国)官方网站。
我市根据“厕所”和城市品质提升工作要求,计划按高标准改造农林公厕完美体育·(中国)官方网站、东成村公厕等20座公厕,现正在进行预算编制工作和项目立项工作。